Lời mở đầu
Chào mừng bạn đến với 1285 TV – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1285 TV và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ trên nền tảng tại địa chỉ 1285tv.bet.
Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả thành viên bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đồng ý ràng buộc theo nội dung tại đây.
1. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1285 TV, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 1285 TV nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí, không vì mục đích kiếm sống chủ yếu hoặc thay thế thu nhập.
- Không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc hoặc đang được điều trị tâm lý liên quan đến hành vi cá cược bắt buộc.
1285 TV có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, tài khoản sẽ bị tạm khóa và số dư chưa thực hiện giao dịch sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ.
2. Tài Khoản Người Dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1285 TV. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải là thông tin thật và chính xác.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, kể cả trường hợp bị truy cập trái phép nếu bạn không thông báo kịp thời.
- Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
1285 TV hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống mã hóa bảo mật.
- Nạp tiền: Giao dịch nạp được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
- Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp với tên đăng ký tài khoản tại 1285 TV.
- 1285 TV không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp. Xem chi tiết tại mục Khuyến mãi.
Tất cả số dưtrong tài khoản được tính bằng VND (₫) và không chịu lãi suất hay phí lưu trữ.
4. Khuyến Mãi & Thưởng
1285 TV thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
- Tiền thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, cược đối nghịch hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính rõ ràng trong từng chương trình và phải hoàn thành trước khi rút thưởng.
- 1285 TV có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng các tiền thưởng đã được cấp hợp lệ sẽ không bị thu hồi hồi tố.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
5. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng 1285 TV tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả game.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
- Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động bất hợp pháp hoặc có nguồn gốc không minh bạch.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện cần được báo cáo ngay cho đội ngũ kỹ thuật.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 1285 TV.
- Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1285 TV – bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện đồ họa, logo, biểu tượng thương hiệu, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh và âm thanh – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 1285 TV hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác.
- Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 1285 TV mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Các tựa game trên nền tảng thuộc bản quyền của nhà cung cấp tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp pháp.
- Việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của 1285 TV có thể dẫn đến hành động pháp lý.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
1285 TV cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
- 1285 TV không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi của bên thứ ba trong quá trình giao dịch.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 1285 TV không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 1285 TV có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
8. Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@1285tv.bet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng cần được rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã xác minh.
1285 TV cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
- Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
- Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
Số dư trong tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản sẽ được xử lý theo quy trình điều tra nội bộ và có thể bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.
9. Thay Đổi Điều Khoản
1285 TV có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại mục 8 trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
10. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại 1285 TV, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@1285tv.bet
- Thời gian xử lý khiếu nại: trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Ngôn ngữ: Hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.